* Alta: Aplica para solicitudes que afectan directamente la operación y/o requerimientos gerenciales.
* Media: Aplica para solicitudes que no sean parte de la planeación de cada proceso y que requieren una respuesta oportuna para la ejecución de una actividad sin inconvenientes.
* Baja: Aplica para solicitudes periódicas que no están relacionadas con la prestación del servicio, no afectan la operación, y sean requerimientos planeados con anticipación.